Chính sách bảo hành
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM ĐIỆN TỬ TẠI TRANGIABAO.COM.VN
Trần Gia Bảo Computer cam kết cung cấp các sản phẩm điện tử chất lượng cao với chính sách bảo hành minh bạch và rõ ràng. Dưới đây là những thông tin chi tiết về chính sách bảo hành tại trangiabao.com.vn.
1. Điều kiện bảo hành
-
Sản phẩm được bảo hành nếu còn thời hạn bảo hành theo tem hoặc hóa đơn mua hàng.
-
Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
-
Sản phẩm phải còn nguyên tem bảo hành, không bị rách, tẩy xóa.
-
Không áp dụng bảo hành với sản phẩm bị rơi vỡ, cháy nổ, tác động vật lý hoặc hư hỏng do thiên tai.
2. Thời gian bảo hành
-
Linh kiện máy tính (CPU, RAM, VGA, Mainboard, SSD, HDD...): Từ 12 - 36 tháng tùy sản phẩm.
-
Laptop, PC đồng bộ: Từ 12 - 24 tháng.
-
Màn hình, thiết bị ngoại vi (chuột, bàn phím, tai nghe, nguồn, case...): Từ 6 - 24 tháng.
-
Sản phẩm khuyến mãi, thanh lý: Chính sách bảo hành riêng, vui lòng kiểm tra trước khi mua.
3. Quy trình bảo hành
Bước 1: Kiểm tra tình trạng sản phẩm
-
Xác định lỗi sản phẩm theo hướng dẫn của Trần Gia Bảo Computer.
Bước 2: Liên hệ trung tâm bảo hành
-
Đến trực tiếp cửa hàng hoặc gửi sản phẩm qua bưu điện theo hướng dẫn.
-
Gọi hotline 0902491770 để được tư vấn.
Bước 3: Xử lý bảo hành
-
Kiểm tra lỗi và đổi/trả sản phẩm trong vòng 7 - 14 ngày (tùy từng trường hợp).
-
Sản phẩm được sửa chữa hoặc đổi mới nếu lỗi từ nhà sản xuất.
-
Nếu không có sản phẩm thay thế, khách hàng có thể chọn hoàn tiền hoặc đổi sang sản phẩm khác.
4. Các trường hợp từ chối bảo hành
-
Sản phẩm hết thời gian bảo hành theo tem hoặc hóa đơn.
-
Hư hỏng do tác động vật lý, cháy nổ, chập điện, vào nước.
-
Sản phẩm bị can thiệp sửa chữa từ bên thứ ba.
